На какие банки чаще всего жалуются заемщики?

Подробности

Опубликовано: 12.05.2025 10:35

Просмотров: 101

Банк России впервые опубликовал ренкинг банков, где кредиторы ранжированы по количеству жалоб заемщиков. Чем выше банк в списке — тем чаще клиенты сталкивались с проблемами при оформлении и погашении кредитов.

При расчете учитывались подтвержденные нарушения на каждые 100 тысяч кредитных договоров каждого банка.

Основные причины жалоб:
- Навязывание ненужных услуг, — например, страховки — при этом не выделяя отдельно сервисы, которые влияют на условия кредита
- Скрытие информации о периоде охлаждения — когда можно отказаться от кредита без штрафов
- Необоснованные отказы в кредитных каникулах
- Ошибки при начислении процентов во время отсрочки
- Неверный расчет полной стоимости кредита, из-за чего реальные расходы заемщиков оказывались выше, чем прописано в договоре.

Можно ли оформить рассрочку, если у меня стоит самозапрет?

Подробности

Опубликовано: 30.04.2025 11:34

Просмотров: 146

Сможете вы взять рассрочку или нет, зависит от двух факторов — типа рассрочки и типа самозапрета.
Давайте разберемся, как это работает
Рассрочка от банка или МФО = кредит или заем
Самозапрет на такую как-бы-рассрочку распространяется. Если человек запретил брать займы и кредиты на свое имя и онлайн, и офлайн, оформить такой платеж не получится.

При самозапрете только на онлайн-получение можно взять рассрочку в офлайн-магазине, но есть неочевидный нюанс:

В присутствии сотрудника банка или МФО рассрочку оформить можно. Однако если ее предлагает оформить посредник (например магазин), то такая рассрочка приравнивается к онлайн-кредиту оформить её не получится.

Рассрочка от продавца или BNPL-сервис (оплата покупки частями)
В этом случае самозапрет не действует, такой сервис не считается кредитным продуктом платеж можно разделить. 

Но иногда под такие сервисы маскируются кредитные продукты. Поэтому перед оплатой покупки частями обязательно сверяйтесь с договором и соглашением, которые предлагает сервис. 

Кстати, если у вас стоит самозапрет, но вы хотите оформить кредит — например, снова делать это онлайн — его можно снять. Через день после обновления информации в кредитной истории самозапрет перестанет действовать

Мошенники

Подробности

Опубликовано: 28.04.2025 07:57

Просмотров: 122

Мы часто рассказываем, как защититься от мошенников физически — не кликать по подозрительным ссылкам, держать в секрете проверочные коды... Но даже к тому, кто соблюдает все правила безопасности, мошенники умудряются найти ключик. Все дело в их психологических уловках.

Смотрите новые карточки с рабочими психологическими контрприемами и помните, что вы сильнее любых уговоров

Что делать, если мой НПФ присоединили к другому фонду?

Подробности

Опубликовано: 21.04.2025 13:42

Просмотров: 105

Елена узнала из новостей, что негосударственный пенсионный фонд, где она копит на дополнительную пенсию, скоро реорганизуется и войдет в состав другого НПФ. У нее сразу же возникли вопросы:

Что станет с ее деньгами?
Можно ли выбрать другой фонд и перевести деньги туда?
Какие риски, если она сама сменит фонд?
А если реорганизацию отменят?
Отвечаем на эти вопросы.